RETOURE

Jede Retoure bedeutet nicht nur für dich und uns zusätzliche Arbeit, sondern belastet leider auch unsere Umwelt. Daher bitten wir dich Artikel sorgfältig auszuwählen. Auf unseren Produktseiten findest du alle wichtigen Informationen und wir bemühen uns alle wichtigen Eigenschaften klar und deutlich hervorzuheben, um falschen Bestellungen vorzubeugen. Wir möchten, dass Du mit unseren Produkten glücklich bist. Sollte dir ein Produkt jedoch mal nicht gefallen, kannst du es ohne Probleme - innerhalb von 14 Tagen - nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurücksenden.  

Was kostet die Retoure?

Bei einem Bestellwert über 65€ ist die Retoure für dich KOSTENLOS (innerhalb DE).

Bei einem Bestellwert unter 65 € berechnen wir innerhalb DE - 4,00 € Versandkosten, innerhalb AT + EU - 14,90 € Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand bei Bestellungen unter 65€ Bestellwert oder aus dem Ausland werden automatisch mit dem rückerstatteten Betrag verrechnet.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Deine Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets bei uns angemeldet und eingegangen seinNur dann können wir eine Erstattung des Kaufbetrages gewährleisten. WICHTIG: Es ist notwendig, dass du deine Retoure vorher über unser Retourenportel anmeldest und den erhaltenen Lieferschein deiner Rücksendung beilegst, da deine Retoure ansonsten nicht zugeordnet und erstattet werden kann!

Bekomme ich ein Retourenlabel?

Ja! Melde deine Retoure mit HIER bei uns an. Du erhältst dort automatisch mit deiner Bestellnummer ein Rücksendelabel. WICHTIG: vor der Bestellnummer muss ein " # " eingefügt werden, damit das System die Bestellung finden kann.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Dir wird innerhalb von spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rücksendungbei uns dein Geld zurückerstattet. Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.