Unsere Geschäftsbedingungen:

Jede Bestellung, sofern die Artikel verfügbar sind, wird von uns spätestens nach 7 Werktagen an DPD für den Versand übergeben, danach haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell DPD das Paket ausliefert. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine automatische E-Mail mit der Versandbestätigung, deiner Sednungsverfolgungsnummer und allen weiteren Infos. Ab diesem Moment ist die Bestellung Eigentum des Paketzustellers und obliegen seiner Verantwortung. Sollte ein Produkt beschädigt sein, oder gar nicht ankommen, wende dich bitte direkt an DPD um einen Suchantrag oder Schadensersatz zufordern. Leider können wir keine Rückzahlung oder Erstattung bei auf dem Transportweg verloren gegangenen oder beschädigten Produkten gewähren. Gebe bitte bei jeder Bestellung deine Adresse korrekt an, sobald ich diese übernommen und das Produkt verpackt habe, können wir sie nicht mehr ändern.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

1. Geltungsbereich 2. Vertragspartner 3. Kundendienst 4. Vertragsabschluss 5 Versandkosten 6. Bezahlung 7. Eigentumsvorbehalt 8. Transportschäden 9. Widerrufsbelehrung 10 Gewährleistung 11. Vertragstextspeicherung 12. Vertragssprache 13. Geschenkgutscheine 14. Anwendbares Recht 1. Geltungsbereich Die allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop „WILD DAISY“ (nachfolgend „Online-Shop“ genannt) 2. Vertragspartner Der Kaufvertrag kommt mit uns zustande, d.h. mit der Wild Daisy GmbH Jahnstraße 71 40215 Düsseldorf Deutschland Weitere Informationen zu uns findest du im Impressum. 3. Kundendienst Du erreichst unseren Kundendienst unter der folgenden E-Mailadresse: kundenservice@wilddaisy.de Bitte beachte dabei unsere Öffnungszeiten: Montag - Freitags 10.00 - 16.00 Uhr Wir bemühen uns Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und eine bestmögliche Lösung anzubieten. In der Regel bekommst du eine Antwort innerhalb 24 Stunden. Wir bitten um Verständnis, dass über die Social Media Kanäle Bestellanfragen nicht beantwortet werden können, da keine Verbindung zu unseren Shop-System hergestellt werden kann. Die beste und schnellste Möglichkeit ist die Kontaktaufnahme über kundenservice@wilddaisy.de Bei der Kontaktaufnahme ist zu beachten, dass wir aus Datenschutzgründen Informationen nur an die E-Mail Adresse versenden können, womit auch die Bestellung getätigt wurde. 4. Vertragsabschluss (1) Mit Einstellung der Artikel in den Online-Shop geben wir kein verbindliches Kaufangebot ab. Eine Bestellung dient lediglich als ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wenn eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben wird, wird eine automatische E-Mail von uns versendet, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Die Bestätigung einer Bestellung stellt keine Annahme eines Angebotes dar, sondern dient informativ, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. (2) Der Kaufvertrag kommt erst nach dem Versand zustande und wird mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. (Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande). Sollte innerhalb von 2 Wochen keine Rückmeldung, bezugnehmend auf eine Bestellung, erfolgen, bist du nicht mehr an diese gebunden. Vor Vertragsschluss (d.h. der Annahme deines Angebots durch uns) besteht kein Anspruch auf Erfüllung, z.B. auf die Lieferung von der bestellten Ware. (3) Du kannst in unserem Shop bestellen, indem du folgende Schritte durchläufst: a) Durch einen Klick auf den Button des Warenkorb-Symbols werden Artikel unverbindlich in den Warenkorb gelegt. Alle Artikel, die im Warenkorb abgelegt wurden, können direkt auf der jeweiligen Seite oben rechts unter dem Reiter des Warenkorb-Symbols eingesehen werden. Wenn dort auf "Warenkorb anzeigen" geklickt wird, kommst du zum Bestellvorgang und kannst die Einzelheiten der in den Warenkorb gelegten Waren einsehen. Hier können Artikel gelöscht oder die Anzahl geändert werden. b) Im Bestellvorgang können Kunden, die bereits registriert sind und sich zuvor noch nicht eingeloggt haben, sich mit ihren Zugangsdaten anmelden. Neukunden werden aufgefordert, ihre Bestelldaten einzeln einzugeben und sich zu registrieren oder als Gast zu bestellen. Hier können auch Änderungen an der Rechnungs- oder Lieferadresse vorgenommen werden. c) Über den Button "Sicher zur Kasse" gelangt man zu den Versandoptionen. Hier kann die Versandart gewählt werden und es werden die Versandkosten angezeigt. d) Bevor die Bestellung abgesendet wird, kannst du auf der Zahlungsseite nochmals die gewünschte Zahlweise auswählen sowie Geschenk- oder Rabattcodes eingeben und deine Rechnungsanschrift eingeben. Ebenso wird dort unter "Bestellzusammenfassung anzeigen" Produkt, Preis und Menge der geplanten Bestellung im Überblick angegeben. e) Über den Button "kaufen" wird die Bestellung abgeschickt. Damit wird der Abschluss eines Kaufvertrages durch dich verbindlich angeboten. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses entnehme bitte dem ersten Absatz dieses Punktes. (6) Bestellst du die Ware auf elektronischem Weg, werden der Vertragstext sowie diese AGB in wiedergabefähiger Form gespeichert und dir automatisch per E-Mail zugesandt. Solltest du deine Unterlagen zu deiner Bestellung verlieren, so kannst du dich an uns per Post, Email oder Telefon wenden. Wir senden dir eine Kopie der Daten der Bestellung gerne per Email zu. 5. Versandkosten Auf jede Bestellung kommen zuzüglich zum Bestellwert noch Versandkosten hinzu, außer es wird die Funktion "Pick-Up" als Selbstabholung gewählt. Weitere Informationen zur Höhe der Versandkosten sind unter dem Menüpunkt "Versand & Lieferung". Im Falle einer Auslandslieferung trägst du alle eventuell anfallenden Zollabgaben sowie Aus- und Einfuhrgebühren. 6. Bezahlung Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich der auf der Homepage bzw. an der Kasse jeweils angegebene Anteil an Versandkosten. Die Zahlung kann per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung erfolgen. WILD DAISY nutzt dafür das Angebot von PayPal und Shopify Payments (Stripe). Du wirst für die Zahlung daher auf die Webseite des jeweiligen Online-Anbieters weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsdaten angeben, die Verwendung deiner Daten und die Zahlungsanweisung bestätigen. 7. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Versand Eigentum von WILD DAISY. Bezugnehmend auf Absatz 4 Vertragsabschluss der AGBs findet der Kaufvertrag nach dem Versandbestätigung statt, somit verlagert sich der Eigentumsvorbehalt von WILD DAISY an den Kunden. 8. Transportschäden Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehme bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Jedoch sollten Transportschäden unverzüglich mit WILD DAISY kommuniziert werden, um Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können. Um bei einem Transportschaden vom Widerrufsrecht zu profitieren, muss nach Empfang der Sendung bei WILD DAISY diese reklamiert werden. Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht keine Handlungsmöglichkeit mehr den Transportschaden geltend zu machen. 9. Widerrufsbelehrung (1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns Wild Daisy GmbH Jahnstraße 71 40215 Düsseldorf Deutschland mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Dafür kannst du das nachfolgend abgebildete Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wird der Vertrag widerrufen, hat WILD DAISY dir alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die WILD DAISY Retour erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags bei WILD DAISY eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet WILD DAISY dasselbe Zahlungsmittel, dass bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. In keinem Fall wird dir für die Rückzahlung Entgelte berechnet. WILD DAISY kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Du trägst die Kosten der Rücksendung. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung (2) Zusätzliche Hinweise: Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung (vom Versand bis zur Bearbeitung in der Logistik) unter Umständen bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann. Wir übernehmen nicht die Kosten der Retoure. Anmerkung: Bitte beachte, dass ein zurückgesandter Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen im selben Zustand sein muss, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet, dass neue Artikel in genau dem Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem du sie von WILD DAISY erhalten hast um eine vollständige Erstattung erhalten zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir Gegenfalls nur eine Teilerstattung oder eine Gebühr für Reinigung oder Ausbesserung erheben. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, offensichtlich gebrauchte Waren zurückzunehmen. Wir weisen ferner darauf hin, dass für von dir verursachte Beschädigungen der Waren ggf. Wertersatz verlangen können. (3) Muster-Widerrufsformular An Wild Daisy GmbH Jahnstraße 71 40215 Düsseldorf Deutschland kundenservice@wilddaisy.de “Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (bitte geben Sie hier konkret die Waren an, die vom Widerruf erfasst werden sollen) Bestellnummer:… (ergänzen Sie hier bitte die Bestellnummer der Waren, wenn Sie eine solche von uns erhalten haben) Bestellt am: … /erhalten am: … (ergänzen Sie hier bitte die Daten, an denen Sie die Waren bestellt und erhalten haben) Name: … (ergänzen Sie hier bitte Ihren vollständigen Namen) Anschrift: … (ergänzen Sie hier bitte Ihre vollständige Adresse) Datum: … (ergänzen Sie hier bitte das Datum des Widerrufs)” (*) Unzutreffendes streichen 10. Gewährleistung WILD DAISY haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von WILD DAISY oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von WILD DAISY beruht. Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden. (1) Die Gewährleistungsfrist für den Kunden beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. (2) WILD DAISY übernimmt auch bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware kein Beschaffungsrisiko. Vielmehr beschränkt sich die Lieferverpflichtung von WILD DAISY auf den jeweiligen Warenvorrat. Bei Nichtverfügbarkeit der reklamierten Ware wird WILD DAISY eine vom Kunden geleistete Vorauszahlung unverzüglich erstatten. (3) WILD DAISY haftet nicht für Mängel an der gelieferten Ware, die dadurch verursacht wurden, dass die Ware unsachgemäß behandelt wurde oder in einer von WILD DAISY nicht genehmigten Weise verändert worden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die Vorschriften über die Behandlung und Pflege der Ware (z.B. Wasch- oder Trageanleitung) nicht befolgt hat. (4) Der Kunde sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen, indem der Kundenservice kontaktiert wird. Der Kunde übersendet auf Verlangen von WILD DAISY die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr von WILD DAISY. 11. Haftung (1) WILD DAISY haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Arglist und Garantieversprechen und wenn die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, erfolgt. (2) WILD DAISY haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind (wesentliche Vertragspflichten) nur für den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen darf. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haftet WILD DAISY nicht. 12. Vertragssprache Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch und Englisch. 13. Geschenkgutscheine (1) Allgemeines: Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die käuflich erworben werden können. Mit dem Kauf eines WILD DAISY Gutscheins oder der Verwendung eines WILD DAISY Gutscheins werden die die Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen”) akzeptiert. Die Gutscheine können nur im WILD DAISY Online Shop (www.wilddaisyshop.de) und im WILD DAISY Store käuflich erworben und eingelöst werden. Der WILD DAISY Gutschein kann verwendet werden, um den Gesamtwert oder einen Teil des Wertes der/des gewählten Artikel/s zu bezahlen. Reicht das Guthaben eines WILD DAISY Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden. (2) Lieferung: Du bist verpflichtet, eine korrekte Adresse für die Lieferung des WILD DAISY Gutscheins anzugeben. Bei der Bestellung eines WILD DAISY Gutscheins bist du verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse für die Zusendung anzugeben. Wenn die von dir angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält WILD DAISY sich das Recht vor, die Lieferung des WILD DAISY Gutscheins zurückzubehalten. (3) Einlösung: Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines WILD DAISY Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. (4) Gültigkeit: Der Gutschein ist ab Kaufdatum 2 Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der WILD DAISY Gutschein weder für Einkäufe verwendet oder neu aktiviert werden, noch kann der Restwert erstattet werden. Der WILD DAISY Gutschein kann innerhalb der Vierjahres-Frist verwendet werden, bis das Guthaben Null beträgt. Der WILD DAISY Gutschein kann nur in der Währung eingelöst werden, in der er gekauft wurde. (5) Umtausch: Der WILD DAISY Gutschein ist vom Umtausch ausgeschlossen. Das gesetzliche Widerrufsrecht unter 9. bleibt hiervon unberührt. (6) Rückgabe: Wenn du dein Widerrufsrecht für Artikel nutzt, die du mit einem WILD DAISY Gutschein erworben haben, erhaltst du zunächst eine Rückbuchung des (Teil)- Betrages, den du mit dem Gutschein gezahlt haben und ihr Gutschein wird erneut aktiviert über die höhe des Gutscheinbetrages. 14. Anwendbares Recht (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unberührt bleiben zwingende Vorschriften des Staates, in dem Kunden, die Verbraucher sind, ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Im Verkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Vorschriften handelt. (2) Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) ist ausgeschlossen, auch im grenzüberschreitenden Lieferverkehr. (3) Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist mein Geschäftssitz, soweit der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Hat der Verbraucher keinen Wohnsitz in Deutschland oder in einem anderen Land der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz ebenfalls Gerichtsstand. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.